【ズームアップ】「薬」の配送、担い手が多様化

新型コロナウイルス感染症拡大で外出自粛が求められる中、処方薬の配送ニーズが高まっている。大手物流会社のほかバイク便も参入し、小型低速配送ロボットによる実証実験も行われた。一般用医薬品はウーバーイーツによる配達も始まっており、薬のラストワンマイル市場は担い手の多様化とともに、群雄割拠の様相を帯びてきた。

最短２時間で配送、残薬回収サービスも

セイノーホールディングスは昨年12月、傘下のラストワンマイル関連グループ会社を通じて、処方薬の即時配送サービスを開始すると発表した。北海道エリアでミライシアホールディングと行った実証実験で、患者・薬局双方から高い評価が得られたことから、「ARUU（アルー）」としてサービス化するもの。薬剤師による服薬指導後、最短２時間で処方薬を届けることができる。

日本郵便は３月16日から５月17日まで、アインホールディングスとともに、アイングループの東京都葛飾区内の調剤薬局において、「ゆうぱっく」により処方箋医薬品を当日配送する実証実験を行っている。また、４月１日から９月30日まで、スギ薬局と服薬指導済みの薬剤配送および残薬回収サービスを試行。配送のみならず、患者の残薬管理支援、未使用廃棄削減にも対応した新しい試みを始める。

「空き時間」で配送、ロボ活用で非対面実現

オンライン診療、服薬指導・処方薬配送サービス「SOKUYAKU（ソクヤク）」を展開するジェイフロンティアでは、バイク便のセルートと連携し、ギグワーカーも含めた多様な人たちが「移動時間」や「空き時間」を使って荷物を運ぶアプリ「DIAq（ダイヤク）」を活用した、東京23区内・横浜市内での処方薬当日配送サービスを開始。今後も、全国主要都市圏を中心に当日配送可能エリアの拡大を目指す。

また、パナソニックは、アインホールディングスとともに、神奈川県藤沢市のFujisawaサスティナブル・スマートタウンで３月５日から26日まで、小型低速ロボットを用いて、処方箋医薬をアイン薬局 FujisawaSST店から住宅に配送する実証実験を実施。屋外での小型低速ロボットによる医薬品の配送は国内で初めてで、診察、服薬指導、医薬品の受け取りまでを非対面で完結することが可能となった。

ローソンのＯＴＣ薬品はウーバーイーツで

ローソンは２月４日から、東京都内の３店舗で、日本で初めてとなるUber Eats（ウーバーイーツ）による一般用（ＯＴＣ）医薬品の配達を開始した。取り扱い商品は、風邪薬や目薬、胃腸薬など第２類医薬品と第３類医薬品の49種類。専用アプリから注文が可能で、店舗では商品を医薬品専用の袋に入れ、登録販売者が確認のうえ配達員に引き渡す。ローソンでは医薬品の取り扱い店舗を拡大しており、今後も順次導入店舗を拡大していく。
（2021年4月20日号）